的人被溅到脏水，恼火地高声叫道：“菲芘！你发什么疯！”
菲芘本来就一肚子火气无处发，见居然有人敢招惹她，立即扑上去撕打……
还没走出收容所大门的纪棠都惊了，连忙跑回来：“快住手，你们干什么？！”
没有获得杜鹃花徽章的人听不到亡灵发出的声音，菲芘和那个恼怒还手的女性都听不到纪棠的喝止，越打越凶。
没奈何，纪棠只能把主动殴打他人的菲芘控制住，又让人去叫大管家米娅。
收容所从未出过斗殴事件，米娅对这件事儿很重视，立即放下手里的事情赶回来，把菲芘和那位互殴的女士叫到房间里询问原因。
确认是菲芘单方面挑事，米娅便让另一位女士回去休息，只留了菲芘下来。
没有其他人，面对的又是米娅这个一向负责他们所有人生活起居、且十分好说话的米娅，菲芘总算说出了真心话：“我也识字，我和其他人一样在这条街上吃过许多苦头，我跟别人相比半点不差，我还比雪莉她们年轻得多——为什么文员不要我？！”
米娅陷入沉默……
良久，米娅轻轻叹了口气：“因为你缺少了一样东西，菲芘。”
“我缺了什么？连希贝尔都能走到大街上去耀武扬威，我比那个女人差了什么？！”菲芘非常不甘心。
“你对别人的痛苦，没有共情。”米娅幽幽地道，“你没有发现吗，你是个只在乎自己的人。”
“别说这种漂亮话了，你告诉我，这个世界上有谁不是只在乎自己！”菲芘愤怒地叫道。
“为自己着想没有错，菲芘，所有人都需要为自己着想，为自己考虑，这是很合理的事。如果只是个普通人的话，自私点儿也没关系。”米娅耐心地道，“但如果要成为为镇政厅做事的文员，要获得权力，就必须得对他人的痛苦有共情，有同理心，否则，你手里的权力不但不能让你更好地为镇政厅做事，反而会变成你手里用于伤害他人的刀。”
要扩充行政班子，纪棠镇长从一开始的意见，就是从吃过最多苦、受过最多罪的无产阶级里面找。
不是说吃过苦受过罪的人教出来做事了都能保持公平公正，事实上，自己吃过苦就巴不得别人更苦的人不在少数。
吃过苦又能保持同理心的人，才是干群众工作的最优选——只有同理心没有吃过苦，容易脑残圣母，做事情不务实；只吃过苦没有同理心，容易得权后摇身一变苍蝇老虎。
无论是流放镇那边，还是威斯特姆这边，都是按这个原则挑选文员干员、以及这次参与学习的学员的——身为威斯特姆后勤司大管家的米娅对此一清二楚。
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